Обмен и возврат товара производится согласно положениям Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона "О защите прав потребителей" на основании заявления покупателя. Заявления рассматриваются в течение 15 рабочих дней.
Внимание!
Продукция, изготовленная на заказ, по особому проекту или нестандартным размерам, обмену и возврату не подлежит.
Порядок возврата и обмена изделия с браком
Товар ненадлежащего качества принимается обратно или заменяется на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня покупки. Пожалуйста, сохраняйте кассовый чек. Бракованный товар принимается в исходной комплектации. Двери с механическими повреждениями возврату и обмену не подлежат.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Законодательство позволяет Вам без объяснения причин в течение 14 дней вернуть или заменить товар. При этом к возврату принимается продукция с сохраненным товарным видом, не бывшая в употреблении, с целостной заводской упаковкой. В этом случае доставка товара продавцу осуществляется силами покупателя и за его счет. Подробную информацию об условиях, порядке возврата/обмена товара можно узнать у менеджеров нашей компании.
Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств при оплате наличными осуществляется в магазинах, где был приобретен товар. При оплате с банковской карты деньги возвращаются на карту покупателя при обращении в магазин. Если вы произвели он-лайн оплату картой, на счет клиента деньги зачисляются в течение 2-3 дней при обращении к менеджеру компании.. Для возврата необходимо иметь номер договора и документ удостоверяющий личность. Возврат денег юридическим лицам осуществляется на основании заявления, заверенного печатью организации. Средства возвращаются на расчетный счет юр.лица в течении 10 рабочих дней.
WhatsApp 
Телеграмм